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GROUPE D'ECHANGES DE PRATIQUES PROFESSIONNELLES

Un espace régulier pour partager le vécu du terrain, analyser les situations et faire évoluer les pratiques et postures, ensemble. 

Pourquoi investir dans les Groupes d’Échanges de Pratiques ?

  • Renforcer l’efficacité managériale : des décisions plus robustes, une meilleure gestion des situations complexes (conflits, tensions, changements, clients difficiles…).

  • Sécuriser la qualité de service : capitalisation des bonnes pratiques, diffusion de réflexes communs et alignés avec votre culture et vos procédures.

  • Réduire les risques psychosociaux : prévention de l’isolement, régulation collective des situations difficiles, montée en compétences relationnelles.

  • Fidéliser vos talents : reconnaissance du rôle des managers, sentiment de soutien de l’organisation, développement continu plutôt que formations ponctuelles.

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  • Les Groupes d’Échanges de Pratiques transforment le vécu du terrain en apprentissages utiles pour toute l’organisation.

Les bénéfices pour vos managers et collaborateurs

  • Prendre du recul sur le quotidien : sortir du “pilotage en urgence”, analyser des situations réelles et trouver de nouvelles options.

  • Ne plus être seul face aux difficultés : pouvoir parler de ses cas dans un cadre sécurisé, bienveillant et confidentiel.

  • Développer des compétences clés : communication, leadership, gestion des conflits, posture managériale, prise de décision.

  • S’enrichir de l’expérience des pairs : découvrir d’autres façons de faire, tester des idées, éviter les erreurs déjà vécues par les autres.

  • Retrouver du sens et de l’énergie : se recentrer sur sa mission, renforcer la confiance en soi et le plaisir au travail.

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Comment ça se passe concrètement ? 

Un dispositif simple, structuré et sécurisé

​Le groupe

  • 6 à 10 participants d’un même métier ou avec des enjeux proches (managers, chefs de service, fonctions support…).

  • Un animateur externe garant du cadre, de la méthode et de la prise de recul.​

Le format

  • Rencontres régulières (par ex. 2 à 3 heures, toutes les 4 à 6 semaines).

  • En présentiel ou à distance, selon votre contexte et vos sites.

Le déroulé type d’une séance

  • Un participant apporte une situation réelle.

  • Le groupe questionne, analyse et partage ses points de vue.

  • Ensemble, ils co-construisent des pistes d’action concrètes.

  • Chaque séance se termine par une synthèse et des engagements.

Ce que nous vous apportons en plus

  • Une animation exigeante et bienveillante : nous veillons à la sécurité psychologique, à la qualité d’écoute et à la profondeur de l’analyse.

  • Des apports ciblés : modèles managériaux, outils de communication, grilles de lecture pour éclairer les situations (sans transformer le groupe en cours magistral).

  • Une logique de résultats : chaque séance vise des actions concrètes et un transfert dans le quotidien professionnel.

  • Une adaptation à votre culture : cadrage amont avec vous pour aligner objectifs, règles du jeu et indicateurs de succès.

Vous souhaitez vérifier si ce dispositif est adapté à vos enjeux (QVT, transformation, professionnalisation managériale) ? Parlons-en lors d’un échange sans engagement.

Mélanie, DRH

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Chloé, Commerciale

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Simon, Manager

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